es

Dirección de Comunicación Institucional

Universidad de La Habana > Campus digitalDirección de Comunicación Institucional
DIRCOM-UH – Comunicación Estratégica
Comunicación Estratégica en la UH

Buscamos la excelencia en comunicación, alineándola con el prestigio de la UH como Alma Mater de la Educación Superior Cubana

Visión General y Valores

Visión General

La comunicación es un proceso estratégico y fundamental para la Universidad de La Habana. Buscamos la excelencia en comunicación, alineándola con el prestigio de la UH como Alma Mater de la Educación Superior Cubana.

Nuestros Valores
Humanismo
Respeto al ser humano y justicia social
Pertenencia
Defensa de la identidad nacional e institucional
Compromiso Social
Ética, responsabilidad y honestidad
Calidad
Mejora continua y formación de profesionales comprometidos

Conoce a DIRCOM-UH

¿Quiénes somos?

La Dirección de Comunicación Institucional es la estructura rectora que gestiona la comunicación institucional en la universidad.

Misión

Coordinar de manera armónica y coherente el discurso institucional.

Visión

Ser un referente en la gestión de comunicación para las IES en Cuba.

Objetivo

Gestionar la comunicación de forma eficaz, en consonancia con la reputación y la historia de la UH.

Así Funciona DIRCOM-UH

Estructura Organizativa

La DIRCOM-UH depende de la Vicerrectoría para la Transformación Digital y se organiza en dos grupos clave para una gestión integral.

Grupo de Pensamiento Estratégico

Gestiona la visión estratégica y la investigación.

  • Diseña documentos normativos (estrategias, manuales)
  • Asesora a la dirección en la toma de decisiones
  • Monitorea la presencia de la UH en internet
  • Diseña y asesora campañas de comunicación
Grupo de Publicaciones

Visibiliza la vida diaria de la universidad.

  • Gestiona canales oficiales (web, redes sociales)
  • Organiza la cobertura periodística de eventos
  • Vela por la calidad y veracidad de los contenidos
  • Gestiona la relación con los medios de comunicación

Nuestros Procedimientos

¿Cómo solicitar apoyo a DIRCOM-UH?

Hemos simplificado nuestros procesos para atender tus necesidades de comunicación de manera eficiente.

Para Materiales (Gráficos, Audiovisuales, etc.)
1
Presenta tu necesidad
Contáctanos con los detalles de lo que requieres.
2
Diseñamos y enviamos para revisión
Nuestro equipo crea una propuesta y te la presenta.
3
Apruebas o pides ajustes
Revisas el material y nos das tu feedback.
4
¡Publicamos y entregamos!
Una vez aprobado, el material se publica y/o se te entrega.
Para Documentos Estratégicos (Campañas, Manuales)
1
Reunión inicial
Nos reunimos para entender tus objetivos y necesidades.
2
Elaboramos el documento
El Grupo de Pensamiento Estratégico desarrolla la propuesta.
3
Presentamos el borrador
Te mostramos el documento para su revisión.
4
¡Entrega y apoyo!
Se entrega el documento final y te apoyamos en su implementación si es necesario.

Ejes Estratégicos de Comunicación

Objetivo

Fortalecer la imagen de excelencia de la UH. Nuestra comunicación se articula en torno a seis ejes temáticos que reflejan la esencia de nuestra institución.

Investigación e Innovación
La UH como espacio de producción científica de alto impacto.
Formación
Alma Mater de profesionales con aportes significativos al país.
Historia
Componente indispensable de la historia de Cuba.
Extensión
Contacto directo con la comunidad, la cultura y el deporte.
Patrimonio
Institución de alto valor patrimonial en todas sus dimensiones.
Internacionalización
Espacio de cooperación y colaboración global.
Principios Clave del Mensaje
Coherente
Responde a nuestros valores institucionales.
Comprensible
Adaptado a los distintos públicos, sin tecnicismos.
Visual
Acompañado de fotos o videos. ¡Nunca solo texto!

Gestión de Crisis – Plan de Acción

Nuestro Protocolo

Contamos con un plan estructurado en tres fases para prevenir, gestionar y recuperarnos de cualquier situación que ponga en peligro la imagen de la universidad.

Las 3 Fases de la Gestión de Crisis
1
PRE-CRISIS (Prevención)
  • Conformar un Comité de Crisis multidisciplinario
  • Establecer metodologías y posibles escenarios
  • Realizar cursos de capacitación para el personal clave
2
DURANTE LA CRISIS (Acción)
  • Activar el Comité de Crisis, liderado por la Rectora
  • Informar de manera sistemática, veraz y oportuna
  • Monitorear constantemente la situación en medios y redes
3
POST-CRISIS (Recuperación)
  • Evaluar la situación y la respuesta ofrecida
  • Implementar un plan para fortalecer la imagen afectada
  • Documentar las lecciones aprendidas
El Mensaje en Tiempos de Crisis

Toda comunicación emitida por los voceros autorizados (Rectora o designados) debe ser:

CLARO
Sin ambigüedades ni tecnicismos
CORTO
Breve y fácil de comprender
DIRECTO
Enfocado en los puntos clave, sin rodeos

Universidad de La Habana – Alma Mater de la Educación Superior Cubana

Dirección de Comunicación Institucional (DIRCOM-UH)